Nous sommes une entreprise avec plus de 70 ans d'histoire et d'expérience depuis sa création, qui a su maintenir et développer sa position sur le marché, en évoluant en fonction de celui-ci, le tout sur des bases solides qui nous soutiennent et qui imprègnent nos clients de confiance et de sécurité. 
Notre taille en tant qu'entreprise et notre origine familiale, nous permet de garantir une réelle qualité de service, avec un personnel de chauffeurs experts et formés, avec des années d'expérience. La motivation de nos employés est l'atout le plus important qui nous permet de garantir la qualité de notre service et tout cela est alimenté par un processus d'amélioration continue qui se nourrit de l'expérience et de la formation de notre capital humain.
Nous avons entre autres le Certificat de Qualité Européen selon standard UNE-EN ISO 9001.
POLITIQUE DE QUALITÉ
Garantir la qualité du service offert est une condition indispensable pour Transportes Agustín Riaño S.A. C'est pourquoi le travail effectué au quotidien est garanti par la certification de qualité suivante au niveau européen :
Chez Transportes Agustín Riaño, nous sommes conscients que le secteur des transports exige un fait différenciateur par rapport au reste des concurrents, à savoir la qualité de notre service, un facteur stratégique, qui constitue le meilleur argument pour rivaliser et qui représente une garantie pour la continuité et l'avenir de notre Organisation.
Dans ce sens, notre politique de qualité est basée sur :
-
L'engagement de s'adapter à l'objectif et au contexte de l'organisation et de soutenir l'orientation stratégique.
-
L'engagement de satisfaire à la fois les exigences du client, les exigences légales et réglementaires applicables et les .
exigences auxquelles l'Organisation souscrit.
-
L'engagement à améliorer continuellement l'efficacité du système de gestion de la qualité, par l'identification, l'interrelation, la compréhension et la gestion des processus de l'Organisation
-
L'engagement de fournir le meilleur service, en maintenant les caractéristiques distinctives de TRANSPORTES A.
RIAÑO, s'améliorer à tout moment et travailler à l'amélioration continue..
-
El compromiso de dotar a la Organización de los recursos humanos, de infraestructura y de un adecuado ambiente en
el trabajo, para asegurar la mejora de la calidad del servicio.
-
L'engagement de structurer la communication interne, la sensibilisation du personnel, ainsi que la communication
externe en relation avec les clients et les parties intéressées.
-
L'engagement de renforcer une relation mutuellement bénéfique avec les fournisseurs afin de promouvoir la capacité des
deux parties à créer de la valeur.
-
L'engagement d'établir un cadre de référence pour la fixation et la révision des objectifs de qualité.
-
L'engagement de mettre en œuvre, de tenir à jour, de communiquer au personnel de la société et de tenir la politique de
qualité à la disposition du public.
Chez Transportes Agustín Riaño, nous sommes conscients de ces valeurs et nous les soutenons avec enthousiasme, étant le représentant de la Direction le promoteur maximum de l'établissement de la culture de la Qualité
José Luis Romeo
Responsable des transports Agustín Riaño